Quand une question de parent arrive le soir devant un écran, il n'est pas toujours simple de savoir à qui s'adresser. Dans la Drôme, le dispositif Promeneurs du Net Parentalité permet de contacter sur les réseaux sociaux des professionnels qui travaillent déjà auprès des familles dans des centres sociaux ou des espaces de vie sociale.

L'objectif n'est pas de remplacer un service spécialisé. Ces professionnels peuvent écouter, répondre à une première question et surtout orienter vers la structure locale adaptée lorsque la situation demande un accompagnement plus précis.

Dans quels cas les contacter?

Le dispositif est pensé pour les questions du quotidien liées à la parentalité. L'Udaf de la Drôme indique notamment que les Promeneurs du Net peuvent informer et orienter les parents selon leurs besoins vers des services comme la PMI, les structures liées à la scolarité ou aux loisirs, ou d'autres acteurs du territoire.

Cela peut être utile lorsque vous ne savez pas encore quel interlocuteur contacter, par exemple pour trouver une ressource locale, identifier un service pour votre enfant ou être orienté face à une difficulté éducative ou familiale.

La Caf présente plus largement les Promeneurs du Net comme des professionnels qui assurent une présence éducative sur Internet, écoutent, conseillent et orientent les jeunes et les parents vers les structures adaptées.

Comment reconnaître un vrai Promeneur du Net?

Dans la Drôme, les professionnels du réseau sont référencés par l'Udaf 26 sur sa page dédiée aux Promeneurs du Net Parentalité.

Le point important est de passer par cet annuaire plutôt que de contacter au hasard un compte qui se présenterait comme aidant. L'Udaf précise que les professionnels officiels sont reconnaissables grâce au logo du dispositif affiché sur leur compte.

Chaque Promeneur fixe ses propres horaires de permanence sur les réseaux sociaux. Avant d'envoyer un message, consultez donc sa fiche et ses horaires lorsqu'ils sont indiqués.

Où trouver un interlocuteur dans la Drôme?

L'annuaire départemental recense actuellement plusieurs professionnels répartis sur différents secteurs. On y trouve notamment des interlocuteurs rattachés à des structures de Livron-sur-Drôme, Montélimar, Saint-Paul-Trois-Châteaux et Dieulefit.

Parmi les structures référencées figurent le Centre Social Martin Luther King à Livron-sur-Drôme, le Centre Social Nocaze à Montélimar, le Centre Socioculturel Mosaic à Saint-Paul-Trois-Châteaux, l'Espace de Vie Sociale Chez Eustache à Montélimar et l'Espace de Vie Sociale Le Lien26 à Dieulefit.

La liste pouvant évoluer, utilisez directement l'annuaire Udaf 26 pour choisir le professionnel et le canal de contact les plus adaptés à votre secteur.

Ce que vous pouvez attendre du premier échange

Un Promeneur du Net Parentalité n'est pas un interlocuteur anonyme isolé sur Internet: il exerce dans une structure du territoire et intervient dans le cadre de ses missions professionnelles. Le dispositif vise à prolonger en ligne l'accompagnement proposé aux familles sur le terrain.

Vous pouvez donc utiliser ce premier contact pour expliquer brièvement votre besoin, poser une question ou demander vers qui vous tourner. Si votre demande relève d'un autre service, le professionnel peut vous orienter vers une structure plus adaptée.

Pour comprendre le cadre général du dispositif, la Caf présente le fonctionnement des Promeneurs du Net et leur rôle d'écoute, de conseil et d'orientation.

Le plus simple pour commencer

Si vous habitez dans la Drôme et que vous cherchez simplement le bon point d'entrée, commencez par ouvrir l'annuaire Udaf 26, repérez le professionnel le plus proche ou la structure que vous connaissez déjà, puis vérifiez son réseau social et ses horaires de permanence.

Cela évite de multiplier les recherches et permet d'entrer directement en contact avec un acteur identifié du réseau parentalité départemental.