Les familles roannaises qui souhaitent utiliser la cantine ou les accueils périscolaires à la rentrée devaient déposer leur dossier avant le vendredi 31 juillet 2026 pour une prise en charge dès le mardi 1er septembre. Un dossier transmis après cette date reste possible, mais la Ville indique qu'un délai d'inscription sera appliqué.

La démarche se fait uniquement sur le portail famille de Roanne. Le service municipal ne traite pas ces demandes au guichet.

Inscrire l'enfant ne réserve pas encore les repas

La procédure comprend deux étapes différentes. Il faut d'abord ouvrir les droits de l'enfant depuis l'onglet consacré aux inscriptions. Une fois la demande validée, les calendriers deviennent accessibles dans l'onglet planning.

Il faut ensuite réserver les repas de cantine et, selon les besoins, les places au péri-midi ou au péri-soir. Une inscription validée sans réservation ne commande aucun repas et ne garantit pas une place sur les temps qui exigent une réservation.

Les familles peuvent consulter les documents et procédures mis à disposition par la Ville avant de commencer. Mieux vaut vérifier que le profil familial et les informations de chaque enfant sont à jour avant de déposer la demande.

Quelles réservations sont obligatoires

Le péri-matin, organisé avant l'école, nécessite une inscription préalable mais pas de réservation de présence dans le planning.

Le péri-midi doit être réservé uniquement lorsque l'enfant ne mange pas à la cantine ce jour-là. Il ne faut donc pas sélectionner simultanément la cantine et le péri-midi pour le même jour.

Le péri-soir doit également être réservé en ligne. Pour modifier les présences du péri-midi ou du péri-soir pour la semaine suivante, la Ville demande d'intervenir au plus tard le vendredi midi.

Pour la restauration scolaire, la réservation correspond à la commande effective du repas. Le portail recommande de réserver au plus tard la veille avant 9h. Pour un repas du lundi, la modification doit être faite au plus tard le vendredi précédent avant 9h.

Garde alternée et factures impayées

En cas de garde alternée, chaque parent doit effectuer sa propre demande depuis son espace personnel. Chacun peut ainsi gérer les repas et accueils correspondant uniquement à ses jours de garde.

La Ville signale également qu'une facture non réglée dans les délais peut entraîner la fermeture des calendriers de cantine et d'accueil, même lorsque le dossier annuel a été transmis à temps. Il est donc utile de vérifier les factures en attente avant de préparer les réservations de septembre.

Vérifiez vos réservations avant la rentrée

Le 25 août 2026, la Ville a annoncé le retour à la normale du portail après le dysfonctionnement qui touchait les réservations de cantine et d'accueil périscolaire. Elle précise toutefois que certaines dernières saisies ont pu ne pas être enregistrées.

Il faut donc se reconnecter au portail et vérifier les plannings. Pour les accueils du midi et du soir, les modifications restent possibles jusqu'au vendredi à 12h pour la semaine suivante. Pour la restauration, les commandes et décommandes doivent être faites au plus tard la veille avant 9h, ou le vendredi avant 9h pour le lundi.

La Ville indique que seul le courriel de confirmation reçu après une modification confirme sa bonne prise en compte. Si une réservation attendue n'apparaît pas ou si aucun courriel n'a été reçu, contactez rapidement le service Éducation de Roanne au 04 77 23 20 94 ou par courriel à education@ville-roanne.fr.

La vérification à faire maintenant

Avant la rentrée, contrôlez que la demande d'inscription est bien validée, puis ouvrez le planning pour vérifier que les repas et les accueils nécessaires sont réellement réservés. Cette double vérification évite de confondre l'ouverture des droits avec la commande des repas ou la réservation d'une place périscolaire.